营销的概念 许多人认为：“营销”就是把东西卖给客户，一买一卖然后结束，而网络营销无非就是通过网络完成这个事情而已。 其实非也，营销指的是你推广自己产品所做的一切事情。是从你开始成立公司的那一天就开始的，直到你停止为客户停止服务，那个时候营销才算结束。因此，营销不是一买一卖，它是持续的，长久的。 刘克亚(中国营销之父)说过：营销就是不断的给客户新的消费机会，它从你产品存在的那天起就开始了。 网络营销是持续、长久的 聪明的营销者参透了营销的秘密，并且认识到了网络这个强大的营销工具。 淘宝：截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿，最多的时候每天6000万人访问淘宝网，平均每分钟出售4.8万件商品。 京东：目前，京东商城拥有2000万注册用户，1200家供应商，日订单处理量超过15万单，网站日均PV超过3500万。 从上面的例子都可以看出，一个成功的网络营销策划一定是可持续的，客户会不断的回到你的网站进行消费的。淘宝、京东明白他们必须和每个客户建立持久的关系，他们的营销是从给客户优质、享受的服务和产品开始，到这些忠诚的客户不断回头进行消费结束。 网络营销中，80%利润来源于持续消费的客户。 如何让网络营销可以持续 正如作者前面讲的，网络营销就是在网络上和客户建立持续的关系，这就包括了售前、售中和售后为客户提供的服务。 1、售前：优质的产品+以付费或者免费的方式找到精准的流量。 2、售中：耐心、负责的客服+快捷、安全的支付。 3、售后：也成为追销过程，要为每个人订制个性化邮件(必须)，很多商城都有这个功能，它会根据客户的消费习惯定时发一个邮件给客户。往往这个邮件里的商品都是客户感兴趣的。
很多网络营销者都只做到了前面2点，然而大部分的利润都是来源于客户的2次消费，做营销不是一次性交易，很多聪明的营销者都愿意放弃第一次交易的利润，让客户能够有机会体验到自己的产品，而真正的盈利是通过第2次之后的成交。参透这个道理，你就知道应该怎么做了。